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和氏之礼 — 和氏商务礼仪培训

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你的礼仪价值百万。

84日至8月5日,和氏设计聘请资深讲师为和氏员工进行商务礼仪培训,这是和氏在“博物馆新思维领跑者”理念下人才培养与队伍建设的又一力措!

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“大家认为形象重要吗?”

“你有没有在商务场合闹出过笑话呢?”

上午9点,随着资深商务礼仪培训师简洁而有力的发问,正式拉开了和氏设计商务礼仪培训的序幕

幽默的语言风格下,专业的知识被解构为一个个有趣生动的案例与故事,让在场的和氏员工清楚地认识到商务礼仪的重要作用,记住了商务礼仪的知识细节。

今天,让我们一起来看看和氏的商务之礼吧!


第一印象  形象之礼

“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。”

精彩的开场道出第一印象的重要。那么,作为和氏的一员,我们应该建立什么样的商务形象呢?

老师让大家通过小组讨论、总结、分享的形式去探究这个问题的答案,不仅明白了个人形象塑造的重要性,而且理解了个人形象对公司形象塑造的必要性。

和氏设计是一家注重文化与创新的设计公司,作为和氏的一员,应该在审美风格上体现出设计领域的与众不同,

因此, “时尚+商务”应当成为和氏设计的形象定位

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精彩案例

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热烈而积极的小组讨论


细节致胜 接待之礼


接待礼仪培训分为电话礼仪、社交礼仪、位次礼仪三大部分。现场通过项目模拟的方式,让大家可以亲历一个项目的完整过程,形成宏观的商务接待观念。

电话礼仪环节,通过初次电话沟通的现场模拟,大家不但学到了有效的沟通技巧,

比如:什么时间适合打电话?如何正确称呼对方?对方的问题如何应答?如何建立进一步的联系?同时,对初次电话沟通的破冰作用有了更为深刻的理解。 

项目接洽环节,现场选取了角色演练的方式,由经验丰富的人员扮演客户,大家以小组为单位与客户进行会谈。

会谈中,大家轮番上阵、各展所长,将会场气氛推上高潮。在之后相互点评中,大家牢牢记住了自己的优势和不足,为以后的提升打下了基础。

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实战模拟

自信得体 沟通之礼

下午1点,培训迎来又一个焦点——如何在考察接待中巧妙介绍公司呢?

老师让大家小组先讨论出一个目标,以此为核,再构思现场讲解。经过演练与总结,大家明白了这个阶段的目标:向客户充分展示公司实力,进一步推进项目。

原因在于,客户前来考察,说明前期工作已取得成效,现在需要的就是实力展示。

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心得分享

对和氏而言,在考察接待中有着明显的优势——精心设计的公司大楼

这样一座大楼的设计处处用心,每一步都是文化、每一步都是故事,作为和氏一员,我们理所当然应该每一个人都能讲出这些文化和故事。

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“我来为你们介绍一下”


主动行事 汇报之礼

有对外的商务礼仪,自然就有内部的礼仪。

内部礼仪的核心是让内部沟通更为顺畅。在这一环节,老师通过极具代表性的案例,将大家目光聚焦到内部工作。

通过工作汇报述职演说这两个关键环节的礼仪讲解,给出建议:其一,汇报工作之礼在于更高层次的主动性,即主动做事,定期汇报。

其二,述职报告是促进沟通的有效机制,需要充分的发言准备。

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争分夺秒答题


每天培训尾声,老师都要和大家一起总结课程知识点,大家也热情不减,积极与同伴交流心得,分享体会。

两天的培训大家收获颇丰,不但充分了认识到商务礼仪的重要价值,更期待着能够在未来实战中学以致用。


那么,你要不要来体验一下“和氏之礼”呢? 

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